Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Ürün ve Hizmet Sağlama: Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri sağlamak için kullanıyoruz. Bu, ödeme işlemlerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlar, iade, değişim veya diğer işlemler hakkında size bildirim göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, nakliyat düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve incelemeler gönderebilmeniz için gereklidir.
Pazarlama ve Reklam: Kişisel bilgilerinizi, e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek ve ürünler veya hizmetlerle ilgili reklamlar göstermek amacıyla kullanıyoruz. Bu, Hizmetleri ve reklamları Sitemizde ve diğer web sitelerinde daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Öncesi: Kişisel bilgilerinizi, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı harekete geçmek için kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmaya ve bir hesap kaydetmeye karar verirseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğini sağlamak siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, şifreniz veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
Sizinle İletişime Geçmek: Kişisel bilgilerinizi, müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Bu, size yanıt verebilmek, etkili hizmetler sunabilmek ve iş ilişkilerimizi sürdürebilmek adına bizim meşru çıkarlarımıza dayanmaktadır.

Çerezler
Sitemizi ve Hizmetlerimizi geliştirmek ve çalıştırmak için Çerezler kullanıyoruz (örneğin, eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak için), analiz yapmak ve kullanıcı etkileşimlerini daha iyi anlamak için (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için meşru çıkarlarımıza dayanarak). Ayrıca, üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcılarının Sitemizde Çerezleri kullanmasına izin verebiliriz, böylece hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlayabiliriz.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızla Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Lütfen, Çerezleri kaldırmak veya engellemek, kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebilir ve bazı Hizmetlerin, belirli özellikler ve genel işlevsellik de dahil olmak üzere, düzgün çalışmamasına veya artık mevcut olmamasına yol açabilir. Ayrıca, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıkladığımız
Belli durumlarda, kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak, meşru amaçlarla üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:

• Bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş tamamlama ve nakliye).

• Bizim tarafımızdan yönlendirildiğinizde, belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamızı talep ettiğinizde veya sosyal medya widget'ları ya da giriş entegrasyonları kullanarak rızanızla paylaştığınızda.

• İlgili iş çıkarlarımız doğrultusunda, başarıyla iş yapmak amacıyla bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer kişilerle.

• Bir iş işlemi (örneğin, birleşme veya iflas) ile bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak için (örneğin, celp, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt olarak), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızın ya da diğerlerinin haklarını korumak veya savunmak için.

Son 12 ay içinde, "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz" ve "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Açıkladığımız" başlıklarında açıklanan amaçlarla kullanıcılar hakkında şu tür kişisel ve hassas kişisel bilgileri açıklamış bulunmaktayız:
Kategori: Alıcı Kategorileri

• Temel iletişim bilgileri ve bazı sipariş ve hesap bilgileri

• Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi ticari bilgiler

• İnternet veya diğer benzer ağ etkinlikleri, örneğin Kullanım Verisi

• Bizim adımıza hizmet veren satıcılar ve üçüncü taraflar (örneğin, internet servis sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, sipariş tamamlama ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analitiği sağlayıcıları)

• İş ve pazarlama ortakları

• Bağlı kuruluşlar

Hassas kişisel bilgileri, sizinle ilgili karakteristikler çıkarma amacıyla kullanmıyor veya açıklamıyoruz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri yayınlamanızı sağlayabilir. Hizmetlerin herhangi bir halka açık alanına kullanıcı tarafından oluşturulan içerik göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkes tarafından erişilebilir olacaktır.
Biz, başkalarının hangi bilgilere erişebileceğini kontrol etmiyoruz ve bu bilgilerin gizliliğinize saygı gösterilip gösterilmeyeceğini veya güvenli bir şekilde saklanıp saklanmayacağını garanti edemeyiz. Kamuya açık olarak sunduğunuz herhangi bir bilginin gizliliği veya güvenliği konusunda sorumlu değiliz ve başkalarından aldığınız ya da açıkladığınız bilgilerin doğruluğu, kullanımı veya kötüye kullanımı konusunda sorumluluk taşımıyoruz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle ilişkilendirilmeyen veya kontrol edilmeyen sitelere giderseniz, onların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını gözden geçirmeniz gerekmektedir. Bu tür sitelerin gizlilik veya güvenliğinden sorumlu değiliz, ayrıca bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği konusunda garanti vermiyoruz. Kamuya açık veya yarı kamusal alanlarda, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de diğer kullanıcılar tarafından görülebilir ve bizim veya üçüncü taraflarca sınırsız bir şekilde kullanılabilir. Böyle bağlantıların dahil edilmesi, yalnızca içeriğini veya sahiplerini onayladığımız anlamına gelmez, Hizmetlerde açıklananlar dışında.

Çocukların Verileri
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklarla ilgili kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun kişisel bilgilerini sağladığını öğrenirseniz ve siz çocuğun ebeveyni veya vasisiyeniz iseniz, aşağıda belirtilen iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçerek bu bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Verilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen güvenlik önlemlerinin mükemmel veya aşılmaz olmadığını unutmayın ve “mükemmel güvenlik” garantisi veremeyiz. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgiler, aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanallar kullanmamanızı öneririz.

Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklarıyoruz
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, farklı faktörlere bağlıdır, örneğin, bilgiyi hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımıza göre değişir.

Haklarınız ve Seçimleriniz
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen bazı veya tüm haklara sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda yasal olarak talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim / Bilgiyi Bilme Hakkı: Bizdeki kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir, bu bilgilerin nasıl kullanıldığı ve paylaşıldığıyla ilgili detaylar da dahil.

• Silme Hakkı: Bizdeki kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.

• Düzeltme Hakkı: Bizdeki yanlış kişisel bilgileri düzeltme hakkınız olabilir.

• Taşınabilirlik Hakkı: Bizdeki kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlar ve istisnalarla üçüncü bir tarafa aktarma hakkınız olabilir.

• İşlem Sınırlama Hakkı: Kişisel bilgilerinizi işleme faaliyetlerimizi durdurmamızı veya sınırlamamızı talep etme hakkınız olabilir.

• Onayınızı Geri Alma Hakkı: Kişisel bilgilerinizi işlememiz için onaya dayalı olarak, onayınızı geri alma hakkınız olabilir.

• İtiraz Hakkı: Bizim, talebinizi reddetmemiz durumunda, kararımızı itiraz etme hakkınız olabilir. Bu itirazı, reddedilme kararına doğrudan cevap vererek yapabilirsiniz.

• İletişim Tercihlerinizi Yönetme: Size promosyonel e-postalar gönderebiliriz ve bunlardan herhangi birini almak istemediğinizde, e-postalarımızda sunulan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunu istediğiniz zaman engelleyebilirsiniz. Abonelikten çıkarsanız bile, hesabınızla veya yaptığınız siparişlerle ilgili gibi promosyonel olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları, Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmanız sebebiyle size herhangi bir ayrım yapmayacağız. Kimliğinizi doğrulamak için, talebinize maddi bir yanıt vermeden önce, e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri bizden talep edebiliriz. Geçerli yasalar çerçevesinde, haklarınızı kullanabilmek için yetkili bir temsilci atamanız mümkündür. Bir temsilciden böyle bir talep kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza işlem yapma yetkisini verdiğinizi kanıtlamasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, geçerli yasalar doğrultusunda zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler
Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa, aşağıda belirtilen iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz. Eğer yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir veya yerel veri koruma otoritenizle şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkeden dışarıya aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın, bu ülkeler arasında Amerika Birleşik Devletleri de bulunmaktadır. Kişisel bilgileriniz, bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından da işlenebilir.
Eğer kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Hükümleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına başvuracağız veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamları tarafından çıkarılmış herhangi bir eşdeğer sözleşmeye dayanacağız, eğer veri aktarımı, yeterli bir koruma seviyesine sahip olduğu belirlenen bir ülkeye yapılmazsa.

İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçin: support@luxorabrands.com